Zašto mjerimo svaki mjesec
„AI vidljivost” ne znači ništa dok ne kažete koji asistent, koje pitanje i kakva preporuka. Zato isti set hrvatskih pitanja svaki mjesec postavljamo četirima asistentima i uspoređujemo što kažu, koga spomenu i jesu li u pravu.
Rujansko izdanje je treće, nakon srpnja i kolovoza 2026. Tri mjerne točke prvi put pokazuju i smjer, a ne samo trenutno stanje.
Šest ključnih nalaza
1. Jedinstvena AI vidljivost ne postoji
Na pitanje „Preporuči pet digitalnih agencija u Hrvatskoj za B2B lead generation” ChatGPT je naveo GoTraffic, Digital Matrix, Euro Growth Agency, Results Maker i Protagonist. Perplexity je naveo Peakflow, OB2B, Logit i Arbonu. Ukupno smo zabilježili najmanje 19 imena, a najbliže zajedničkom izboru je Digital Matrix, prisutan kod tri asistenta.
2. Neki asistenti su dosljedni, drugi mijenjaju odgovor
ChatGPT je isto pitanje o agencijama u oba pokušaja odgovorio istom petorkom, istim redom. Gemini je u dva pokušaja zadržao samo dva ista imena od pet.
3. Globalni softver dominira, regionalni je u pozadini
Na otvorena pitanja o CRM-u, ERP-u i poslovnom softveru (56 odgovora) HubSpot se pojavio u 25 odgovora, Zoho u 23, a Microsoft Dynamics 365 u 19. PANTHEON i Minimax, rješenja prilagođena hrvatskom tržištu, pojavili su se u 9 i 8 odgovora.
4. Lokalno znanje najviše razdvaja platforme
Koliko je odgovor prilagođen Hrvatskoj: Claude 63,4, Perplexity 60,3, ChatGPT 56,9 i Gemini 22,0 od 100. Gemini je po lokalnosti dva i pol do tri puta slabiji od ostalih.
5. Cijene su i dalje slaba točka
Od 50 navoda cijene goriva koje smo mogli provjeriti, 16 je bilo netočno (32 %). U kolovozu je udio bio 43 %, a u srpnju 26 %.
Brojke u tablici
| srpanj 2026. | kolovoz 2026. | rujan 2026. | |
|---|---|---|---|
| Netočne cijene | 26 % | 43 % | 32 % |
6. AI o Hrvatskoj čita hrvatski web, ali i Reddit
Hrvatske domene čine 54 do 62 % citiranih izvora. Najcitiraniji su index.hr (93 citata), Reddit (88) i kompare.hr (81). Reddit citiraju Perplexity (66 puta) i Gemini (22).
Kako se platforme razlikuju
Poredak platformi isti je treći mjesec zaredom, a sve četiri imaju 1 do 2 boda nižu ocjenu nego u srpnju.
- Perplexity
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
Brojke u tablici
| srpanj 2026. | kolovoz 2026. | rujan 2026. | |
|---|---|---|---|
| Perplexity | 63,6 | 62,4 | 61,6 |
| Claude | 60,3 | 58,6 | 58,5 |
| ChatGPT | 57,9 | 56,5 | 56,1 |
| Gemini | 54,4 | 53,6 | 53,3 |
| Platforma | AI Reality Score | Lokalnost | Hrvatski izvori | Promjena od srpnja |
|---|---|---|---|---|
| Perplexity | 61,6 | 60,3 | 60 % | -2,0 |
| Claude | 58,5 | 63,4 | 62 % | -1,8 |
| ChatGPT | 56,1 | 56,9 | 54 % | -1,8 |
| Gemini | 53,3 | 22,0 | 60 % | -1,1 |
Teme: gdje AI najbolje, a gdje najslabije poznaje Hrvatsku
Najbolje je ocijenjen turizam, a najslabije potrošačka košarica. Turizam pada kako sezona završava, a gorivo raste nakon kolovoškog pada.
| Tema | Rujan | Kolovoz | Promjena |
|---|---|---|---|
| Turizam | 65,9 | 70,2 | -4,3 |
| Gorivo i mobilnost | 58,8 | 56,4 | +2,4 |
| Telekomi i digitalne pretplate | 58,2 | 58,1 | +0,1 |
| B2B: banke, računovodstvo i financiranje | 58,0 | 59,8 | -1,8 |
| B2B: poslovni softver | 56,9 | 55,3 | +1,6 |
| Tržište rada | 55,8 | 56,7 | -0,9 |
| Osobne financije | 54,8 | 54,7 | +0,1 |
| Stanovanje i računi za energiju | 54,3 | 53,7 | +0,6 |
| B2B: agencije i partneri | 53,6 | 53,7 | -0,1 |
| Inflacija i potrošačka košarica | 52,9 | 53,3 | -0,4 |
Turizam: Dubrovnik i Split i dalje prvi
Na otvorena turistička pitanja (56 odgovora) najviše se spominju Dubrovnik (29 odgovora) i Split (27), zatim Zagreb (18), Rovinj (17) i Šibenik (15). I kad tražite manje poznata mjesta, odgovor redovito kreće od Splita i Dubrovnika kao usporedbe.
Košarica: veliki lanci, mali rijetko
Na otvorena pitanja o povoljnoj kupnji (56 odgovora) Konzum i Lidl spomenuti su u po 19 odgovora, Kaufland u 18, a Plodine i SPAR u po 15. Studenac i Tommy pojavljuju se u samo 6.
Gorivo: greške u pitanjima o cijenama, ne u izračunima puta
Netočni navodi cijena koncentrirani su u pitanjima o gorivu i mobilnosti, gdje je 13 od 29 navoda bilo netočno. U planovima putovanja automobilom AI je bio točniji: netočna su bila 3 od 21 navoda.
Što ovo znači za vaš brend
Ako vas preporuči jedan AI asistent, to ne znači da vas vide i ostali. Pet koraka koji izravno slijede iz ovog mjerenja:
- Mjerite svaku platformu posebno. Za agencije za B2B lead generation nijedno ime nije se pojavilo na sve četiri platforme. Prosjek „AI vidljivosti” skriva upravo tu razliku.
- Mjerite više puta. Gemini je na isto pitanje u dva pokušaja dao samo dva ista imena od pet. Jedan screenshot nije nalaz.
- Napišite svoju lokalnu prednost. PANTHEON (9 od 56 odgovora) i Minimax (8) zaostaju za HubSpotom (25) iako su prilagođeni hrvatskom tržištu. Tu prednost treba jasno napisati na mjestima koja AI čita.
- Znajte odakle AI uzima informacije. U Hrvatskoj su to prije svega index.hr, kompare.hr i tportal.hr, ali i Reddit. Ako vas tamo nema, teže ćete ući u odgovor.
- Držite cijene i uvjete ažurnima i javnima. 32 % navoda cijene goriva bilo je netočno. Ako AI o vašim cijenama nema svjež i jasan izvor, pogodit će ih.
Kako smo mjerili
Odgovori su prikupljeni 9. rujna 2026. Postavili smo 84 pitanja na hrvatskom u 10 tema: šest potrošačkih, tri poslovne i tržište rada. Svako pitanje postavili smo dvaput na četiri platforme, preko API-ja i s uključenim pretraživanjem weba: ChatGPT (GPT-4.1 mini), Claude (Sonnet 4.6), Gemini (2.5 Flash) i Perplexity (sonar). Svih 672 odgovora uspješno je prikupljeno.
Svaki odgovor ocijenili smo AI Reality Scoreom od 0 do 100, kroz šest dimenzija: činjenice, lokalnost, svježinu, izvore, poštivanje zadanih uvjeta i stabilnost. Navode cijene goriva usporedili smo s tjednim biltenom Europske komisije, uz toleranciju od 0,06 eura po litri. Rujan uspoređujemo sa srpnjem (957 odgovora, 14. srpnja) i kolovozom (672 odgovora, 26. i 27. kolovoza).
Brojke treba čitati uz nekoliko ograda:
- Jedan dan, ne trajni poredak. Odgovori se mijenjaju s modelom, sesijom i formulacijom pitanja.
- Spomen nije preporuka. Brojimo pojavljivanje imena u odgovoru. Split se, primjerice, pojavljuje i u odgovorima o manje poznatim destinacijama, ali kao usporedba.
- Vidljivost nije tržišni udio. Pokazuje samo koliko se ime pojavljuje u odgovorima na pitanja iz indeksa.
- Pitanja koja sama navode brend nisu uključena u brojanje vidljivosti. Primjer: „Usporedi Lidl, Kaufland, Konzum, SPAR i Plodine”.
- API, ne aplikacija. Odgovori u potrošačkim aplikacijama mogu se razlikovati, osobito kod ChatGPT-a i Geminija.
- Izvore Geminija rekonstruirali smo iz naslova citata, jer Gemini umjesto izvornog linka vraća preusmjeravanje.