Ukratko: Postavili smo 39 pitanja koja stvarni kupci mogu postaviti prije donošenja odluke, od „Koja je najbolja dentalna klinika u Zagrebu?“ do „Preporuči CRM za malo poduzeće“. Ista pitanja postavili smo istoga dana četirima AI tražilicama: Google AI Overviewsu, ChatGPT-u, Claudeu i Perplexityju. U odgovorima je ukupno spomenuto 770 brendova. 76 % pojavilo se u samo jednoj od četiri tražilice. Samo 16 brendova, odnosno 2 %, pojavilo se u sve četiri. Ovo je prvo izdanje Croatian AI Reality Indexa. Cilj mu je jednostavan: izmjeriti ono o čemu se puno priča, a još uvijek vrlo malo zna.
Zašto smo napravili ovaj indeks
Sve češće čujemo isto pitanje:
„Kako da naš brend bude vidljiv u AI-u?“
Problem je što „vidljiv u AI-u“ zapravo ne znači puno dok ne odgovorimo na nekoliko konkretnijih pitanja.
U kojem AI alatu?
Za koje pitanje?
U kojem trenutku?
Je li vaš brend samo spomenut ili ga AI stvarno preporučuje?
I na temelju kojih izvora?
Bez tih podataka AI vidljivost lako postane još jedna marketinška fraza.
Zato smo odlučili napraviti nešto jednostavno.
Uzeti ista pitanja, postaviti ih različitim AI tražilicama i zabilježiti što se stvarno događa.
Kako smo mjerili
U prvom izdanju koristili smo:
- 39 pitanja u četiri industrije: B2B SaaS i tehnologija (11), financije i osiguranje (8), e-commerce i maloprodaja (8) te dentalna industrija (12)
- pitanja koja simuliraju stvarne situacije kupaca: „koji je najbolji...“, „preporuči...“, „usporedi...“
- pitanja na hrvatskom i engleskom jeziku, ovisno o tome kako bi stvarni kupac tražio proizvod ili uslugu
- četiri AI tražilice, testirane istoga dana, 14. srpnja 2026.
- Google AI Overviews, ChatGPT s pretragom weba, Claude s pretragom weba i Perplexity Sonar Pro
Ukupno smo prikupili 156 odgovora.
Za svaki odgovor zabilježili smo:
- koje je brendove AI spomenuo
- koje je izvore citirao
- je li jasno preporučio neki brend
- je li rekao da jednog najboljeg nema
Važno ograničenje
Ovo nije fiksna rang-lista najboljih brendova.
AI odgovori mogu se mijenjati ovisno o danu, modelu, sesiji, lokaciji i načinu na koji je pitanje postavljeno.
Ovo istraživanje zato treba čitati kao snimku stanja jednog dana, a ne kao trajnu ljestvicu.
Po pojedinoj podtemi koristili smo samo jedno ili dva pitanja jer nam je cilj bio pokriti širi raspon kupovnih situacija, a ne statistički rangirati pojedine brendove.
Claude je testiran kroz API s pretragom weba, a ne kroz potrošačku aplikaciju. Zbog toga njegove rezultate kod pojedinih usporedbi ne tretiramo potpuno jednako kao rezultate ostalih sustava.
Sedam dana prije glavnog mjerenja napravili smo i pilot-test s istim pitanjima na jednoj tražilici. Nalazi su bili slični, što nam daje određeno povjerenje u metodu, ali nije dokaz da će odgovori dugoročno ostati isti.
1. Ako vas vidi ChatGPT, to ne znači da vas vide i ostale AI tražilice
Ovo je najupečatljiviji rezultat cijelog istraživanja.
Od 770 brendova koji su se pojavili u odgovorima:
- 584 brenda, odnosno 76 %, pojavila su se u samo jednoj tražilici
- 14 % pojavilo se u dvije
- 8 % u tri
- samo 16 brendova, odnosno 2 %, pojavilo se u sve četiri
Drugim riječima:
ne postoji jedna AI vidljivost.
Brend može biti vrlo prisutan u ChatGPT-u, a gotovo nevidljiv u Perplexityju ili Google AI Overviewsu.
Zato nema puno smisla napraviti jedan test u ChatGPT-u i zaključiti:
„Super, prisutni smo u AI-u.“
To je samo četvrtina slike.
2. Kategorije su još uvijek prilično otvorene. I to je dobra vijest.
Na velikom broju pitanja AI tražilice nisu htjele proglasiti jednog jasnog pobjednika.
Među odgovorima koje su generirale, Google AI Overviews to je napravio u 63 % slučajeva, Perplexity u 46 %, a ChatGPT u 36 %.
To ne znači da je dovoljno objaviti nekoliko certifikata i automatski postati „najbolji brend“ u kategoriji.
Ali pokazuje nešto zanimljivo:
u mnogim kategorijama AI još nema jedan brend koji dosljedno dominira odgovorima.
To ostavlja prostor tvrtkama koje mogu ponuditi više kvalitetnih i provjerljivih informacija od konkurencije.
Cijene.
Certifikate.
Rezultate projekata.
Relevantne nagrade.
Istraživanja.
Recenzije.
Konkretne podatke.
Drugim riječima, puno je lakše dokazati zašto biste trebali biti preporučeni kada na internetu postoji nešto više od vaše vlastite tvrdnje da ste „lider na tržištu“.
3. Google na 23 % naših pitanja nije prikazao AI Overview
Na 9 od 39 pitanja Google AI Overview u našem testu nije se pojavio.
To je 23 % svih pitanja.
Posebno nam je bilo zanimljivo što se šest od tih devet slučajeva odnosilo na hrvatska dentalna pitanja, primjerice najbolju kliniku, dječju stomatologiju, hitne intervencije i implantate.
Ali tu treba biti oprezan.
Iz ovog uzorka ne možemo zaključiti da Google općenito izbjegava hrvatske zdravstvene upite.
Možemo zaključiti samo da se u našem testu AI Overview na tim pitanjima pojavljivao znatno rjeđe.
To je važna razlika.
Za dentalne brendove praktična poruka nije „zaboravite Google“.
Poruka je:
nemojte pretpostaviti da će se AI odgovor pojaviti na svakom važnom pitanju vaših kupaca.
Google, ChatGPT, Perplexity i Claude treba pratiti odvojeno.
4. Svaka AI tražilica koristi drukčiji miks izvora
Ovdje stvari postaju posebno zanimljive.
U našem uzorku četiri AI tražilice nisu samo preporučivale različite brendove.
Koristile su i različite vrste izvora.
Google AI Overviews često se oslanjao na agregatore i direktorije.
ChatGPT je češće od ostalih koristio vlastite stranice brendova, profesionalne rang-liste poput Clutcha i The Manifesta te regulatorne izvore.
Perplexity je imao najširi miks izvora: nišne direktorije, domaće medije, stranice samih brendova i Reddit.
Claude se kod B2B pitanja često oslanjao na Clutch, a kod dentalnog turizma na međunarodne platforme.
Važno je naglasiti da je to nalaz našeg uzorka, a ne univerzalno pravilo o tome kako će te tražilice uvijek raditi.
Ali poslovna posljedica je jasna:
nije dovoljno biti prisutan samo na vlastitom webu.
Ako AI u vašoj industriji često koristi određene direktorije, portale, usporednike ili platforme, i tamo postajete dio igre.
5. Certifikati, partner statusi i drugi dokazi mogu napraviti razliku
Jedan od zanimljivijih primjera pronašli smo kod pitanja o najboljim e-commerce marketing agencijama.
ChatGPT je u našem testu među preporučene agencije uvrstio gotovo isključivo one koje su javno objavile Google Premier Partner status.
Kao izvore koristio je i njihove vlastite stranice.
To nije dovoljno da bismo zaključili:
„Google Premier Partner status donosi ChatGPT citat.“
Za takvu tvrdnju trebali bismo puno veći uzorak i kontrolirano istraživanje.
Ali primjer dobro pokazuje nešto drugo.
Ako imate dokaz koji vam daje kredibilitet, AI ga može koristiti samo ako je taj dokaz javno dostupan i dovoljno jasno objašnjen.
Certifikat koji postoji samo u ladici za AI praktički ne postoji.
Isto vrijedi za nagrade, rezultate projekata, partnerstva i druge informacije kojima možete dokazati ono što tvrdite.
6. Strani pacijent i hrvatski pacijent ne dobivaju istu sliku tržišta
Jedan od najzanimljivijih rezultata dobili smo u dentalnoj industriji.
Kada smo pitanja postavljali na hrvatskom jeziku, odgovori su se često oslanjali na stranice hrvatskih klinika i domaće izvore.
Kada smo pitanja vezana uz dentalni turizam postavili na engleskom, slika se promijenila.
Google, Perplexity i Claude u našem su testu velik dio odgovora gradili iz međunarodnih platformi poput Bookimeda, Dental Departuresa, Qunomedicala i Dentavacationa.
ChatGPT je bio zanimljiva iznimka.
U nekoliko slučajeva izravno je koristio engleske stranice samih hrvatskih klinika.
To ne znači da je dovoljno prevesti web na engleski i „osvojiti ChatGPT“.
Ali pokazuje koliko je važan jezik na kojem kupac postavlja pitanje i ekosustav izvora koji postoji na tom jeziku.
Ako prodajete strancima, morate razmišljati o oba.
O vlastitom kvalitetnom sadržaju na engleskom.
I o platformama i izvorima koje strani kupci već koriste.
Što smo pronašli po industrijama
B2B SaaS i tehnologija
Kod generičkih softverskih pitanja globalni alati očekivano dominiraju.
U odgovorima su se često pojavljivali SharePoint, M-Files, DocuWare, Monday, Trello i Asana.
Domaće tvrtke češće su ulazile u odgovor kada je pitanje uključivalo lokalnu podršku, implementaciju ili cijenu.
Kod razvoja softvera po mjeri Infinum, Q Agency, Serengeti i Undabot pojavljivali su se u tri ili četiri tražilice.
Kod hrvatskih SaaS tvrtki često su se pojavljivali Infobip, Fonoa, Oradian i Microblink.
Zanimljiv detalj iz testa: na jednom pitanju ChatGPT nije odmah interpretirao „GEO optimizaciju“ kao optimizaciju za AI tražilice, nego je tražio pojašnjenje mislimo li na generativnu ili geoprostornu optimizaciju.
To ne znači da ChatGPT općenito ne razumije GEO.
Pokazuje koliko su novi termini još uvijek osjetljivi na formulaciju pitanja i kontekst.
Financije i osiguranje
Ovdje smo pronašli najveće slaganje među tražilicama.
Velike hrvatske banke, poput Zagrebačke banke, PBZ-a, Erstea, HPB-a, RBA-a i OTP-a, redovito su se pojavljivale u odgovorima.
Slično je bilo s velikim osiguravateljima poput Croatia osiguranja, Allianza, Wienera i Generalija.
Važnu ulogu imali su i neovisni izvori poput usporednika te regulatora, posebno HANFA-e.
Kod fintecha su se često pojavljivali Aircash, KEKS Pay i CorvusPay.
U odgovorima vezanim uz kasko pojavljivao se i LAQO.
E-commerce i maloprodaja
Kod pitanja o platformama za webshop dominirali su globalni igrači poput Shopifyja i WooCommercea.
Kod hrvatskih marketplaceova često su se pojavljivali Mall.hr i eKupi.
Kod pitanja o e-commerce marketing agencijama Marker se pojavio u sve četiri AI tražilice.
Ali kod proizvoda poput mode, kozmetike i elektronike popisi preporučenih brendova jako su se razlikovali od tražilice do tražilice.
To je još jedan signal da je AI vidljivost u mnogim kategorijama zasad vrlo nestabilna.
Dentalna industrija
Kod hrvatskih pitanja često su se pojavljivali Videntis, Arena Dental, IMED, Bagatin i Rident.
Odgovori su se oslanjali na kombinaciju stranica samih klinika i domaćih direktorija.
Kod pitanja na engleskom ponovno se pojavio obrazac iz dentalnog turizma: međunarodne platforme imale su puno veću ulogu.
Još jedan zanimljiv obrazac bile su cijene.
Kada je klinika javno objavila cijene, AI je mogao dati puno konkretniji odgovor, često i s točnim iznosom u eurima.
To ne dokazuje da objavljivanje cijena povećava ranking ili vjerojatnost citiranja.
Ali pokazuje vrlo praktičnu prednost:
ako je informacija javno dostupna, AI je može koristiti. Ako nije, mora je preskočiti ili pronaći drugdje.
Što ovo znači za vaš brend
1. Prvo izmjerite gdje ste
Nemojte pitati:
„Jesmo li vidljivi u AI-u?“
Pitajte:
„Pojavljujemo li se kada naš kupac postavi konkretno pitanje ChatGPT-u, Googleu, Perplexityju ili Claudeu?“
To je puno korisnije pitanje.
2. Objavite ono što možete dokazati
Ako imate certifikat, objavite ga.
Ako imate rezultat projekta, pokažite brojku.
Ako imate nagradu, objasnite tko ju je dodijelio i zašto.
Ako možete objaviti cijenu, objavite je.
AI ne može koristiti dokaz koji nigdje nije dostupan.
3. Pogledajte koje izvore AI koristi u vašoj industriji
Nemojte optimizirati samo svoj web.
Provjerite koristi li AI:
- direktorije
- usporednike
- profesionalne portale
- regulatore
- međunarodne platforme
- medije
- recenzije
- zajednice
Ako se konkurencija stalno pojavljuje kroz jedan određeni izvor, možda je važnije prvo riješiti prisutnost tamo nego napisati još pet blogova.
4. Ako prodajete strancima, testirajte i na njihovu jeziku
Ne pretpostavljajte da će odgovor na hrvatskom i engleskom koristiti iste izvore ili preporučiti iste brendove.
Naš uzorak pokazao je da se slika može značajno promijeniti.
To je u skladu i s novijim istraživanjem provedenim na više europskih jezika, koje je pronašlo da jezik upita može značajno promijeniti koje lokalne brendove AI preporučuje. (arXiv)
5. Nemojte pokušavati „osvojiti AI“ jednim trikom
Najveća pogreška bila bi iz ovog istraživanja napraviti novi popis GEO hackova.
Podaci pokazuju upravo suprotno.
Rezultati ovise o tražilici, pitanju, jeziku i izvorima.
Zato je korisniji proces:
izmjeri → vidi tko se pojavljuje → vidi zašto → popravi ono što nedostaje → ponovno izmjeri.
Česta pitanja
Što je Croatian AI Reality Index?
Croatian AI Reality Index je Riselyjevo istraživanje vidljivosti brendova u AI tražilicama.
Ista kupovna pitanja postavljamo različitim AI alatima i bilježimo koje brendove preporučuju, koje izvore koriste i koliko se rezultati razlikuju među platformama.
Kako mjerite AI vidljivost brenda?
Za svako pitanje bilježimo pojavljuje li se brend u odgovoru, u kojim se AI tražilicama pojavljuje i koje izvore sustav koristi.
Ne tretiramo jedno pojavljivanje kao trajnu poziciju jer se AI odgovori mogu mijenjati.
Koje AI tražilice indeks pokriva?
Prvo izdanje pokriva Google AI Overviews, ChatGPT, Claude i Perplexity.
Sva četiri sustava testirana su istoga dana.
Zašto se odgovori AI tražilica toliko razlikuju?
Različiti sustavi koriste različite modele, izvore, načine pretraživanja i metode sastavljanja odgovora.
Čak i isti sustav može prikazati različit odgovor na isto pitanje u različitim trenucima.
Zato indeks mjerimo kao snimku stanja, a ne kao trajnu rang-listu.
Znači li pojavljivanje u AI odgovoru automatski više upita i prodaje?
Ne.
Ovo istraživanje mjeri vidljivost, ne prodaju.
Da bismo dokazali utjecaj na leadove ili prihod, trebalo bi povezati AI pojavljivanja s prometom, konverzijama i prodajnim podacima kroz dulje razdoblje.
To nije ono što ovaj indeks mjeri.
Kako mogu provjeriti pojavljuje li se moj brend?
Možete ručno postaviti najvažnija pitanja svojih kupaca u različitim AI tražilicama i zabilježiti rezultate.
Za bržu početnu provjeru možete koristiti i besplatni GEO Audit.
Koliko često izlazi novo izdanje?
Cilj je ponavljati mjerenje kako bismo mogli pratiti što se s vremenom mijenja.
Ista pitanja omogućuju nam da uspoređujemo različita izdanja i vidimo koji brendovi dobivaju ili gube vidljivost.
Indeks je izradio tim Risely Digitala.
Sva pitanja, odgovori i citirani izvori iz ovog mjerenja zabilježeni su i čuvaju se u izvornom obliku. Rezultati u ovom članku odnose se na mjerenje provedeno 14. srpnja 2026.
Ako želite da vaša industrija uđe u neko od sljedećih izdanja, javite nam se.
Gdje je vaš brend u ovoj slici?
Provjerite pojavljuje li se vaš brend u AI odgovorima i koje izvore AI koristi kada govori o vama.
Besplatni GEO Audit pokazuje gdje ste danas i što biste prvo trebali provjeriti.
